SCCM

​To vsebino smo pripravili z željo, da bi razložili svoj pogled na koncepte, ki se v praksi kaj hitro pomešajo. Podobno kakor vsako podjetje malo po svoje razume izračun RVC-ja, tudi vsak svetovalec po svoje razloži, kaj pravzaprav coaching je.
 
Ne trdimo, da je naš pogled pravi ali najboljši, trdimo pa, da deluje v praksi.

Svetovanje

Storitev, ki jo opravlja ekspert na nekem področju. Če boste hoteli zgraditi naslednje veliko družbeno omrežje (an. social media), bi za svetovanje vprašali Marka Zuckerberga.
Svetovalec posluša primer naročnika, kaj povpraša, na koncu pa da nasvet. Nasvet je navadno v obliki DA/NE, ZDAJ/KASNEJE, SKUPAJ/SAMI ipd.

Consulting

Konzultant je ekspert na dveh področjih: vsebinskem in pedagoškem. Consulting je primerna storitev, če ne verjamete v nasvete, ampak se želite pogovoriti z nekom, ki vas razume, in je zelo izkušen na področju, ki je trenutno vaš primer. Konzultant se vživi v primer naročnika, sprašuje, in daje procesno povratno informacijo. Ta informacija naročniku pomaga izboljšati lasten proces razmišljanja, odkriva slepe pege, predstavlja drugačne perspektive. Morda najbolj pomembno: z naročnikom deli relevantne podobne primere, ki jih je doživel sam; pogosto so to drago plačane lekcije.
Za razliko od mentorja, konzultant delno prevzame odgovornost za primer naročnika.

Coaching

Coach (sl. Kovč), za razliko od nogomentnega trenerja, ni ekspert v nogometu, niti ni nikdar zaigral za reprezentanco. Coach je espert v tehniki coachinga. Tehnika vključuje različne psihološke prijeme ter umetnost postavljanja vprašanj. Coach tako z naročnikom ne deli svojih izkušenj, ampak skrbi za to, da naročniku ves čas drži »ogledalo.«

Mentoriranje

Mentor je ekspert na nekem vsebinskem področju, ter je ekspert v procesni izvedbi. Tako vam mentor pomaga s priporočili dodatne literature za vašo diplomsko nalogo, istočasno pa vam tudi pomaga nalogo bolje strukturirati in vas opozori, da ste uporabili napačen standard za citiranje.
V poslovnem svetu je mentor nekdo, ki vas lahko usmerja iz svojih izkušenj. Cilj mentoriranja je, da mentoriranec (naročnik) prevzame 100% odgovornost za svoj primer, in je v celoti odgovoren za izvedbo. Vloga mentorja v procesu je tako v dajanju vsebinsko-relevantnih povratnih informacij, kot v tem, da mentoriranec od njega ne postane odvisen, temveč se opolnomoči.

V ekipi Baltazar consulting uporabljamo vse štiri tehnike. Z naročnikom se dogovorimo za vsak primer posebej, katera tehnika bi bila najbolj primerna v luči doseganja rezultatov in prenosa veščin na naročnika.